Es responsabilidad de cualquier líder empresarial centrar los recursos en las actividades de mayor valor. Las actividades de menor valor, por otro lado, deben automatizarse o eliminarse por completo. Los directores financieros, los directores financieros y los controladores financieros de empresas de todos los tamaños han estado impulsando proyectos tecnológicos durante la última década con el objetivo de eliminar los gastos administrativos y liberar recursos para invertirlos en estas actividades de mayor valor.

La visión de la mayoría de los líderes financieros sénior es que sus equipos se centren en las tareas analíticas. Tareas que se incorporan directamente a la planificación estratégica y a la toma de decisiones, en lugar de dedicar tiempo a procesos manuales recurrentes. Este enfoque en analizar e interrogar los datos, en lugar de simplemente recopilarlos y organizarlos, es un diferenciador clave entre los equipos de alto y bajo rendimiento. La automatización desempeña un papel clave en la realización de esta visión, pero la otra consideración principal, que a veces puede pasarse por alto, es decidir qué tareas y trabajos ayudan a una empresa a adoptar este enfoque de mayor valor. Y, ¿las personas que asumen estos nuevos puestos tienen las habilidades necesarias para desempeñarlos?

Un desafío común

Un desafío común al que se enfrentan la mayoría de las empresas es que el tiempo que liberan al eliminar las tareas lentas, manuales y administrativas no siempre se destina a las tareas estratégicas/analíticas que habían planificado. En lugar de ello, se sustituye un conjunto de tareas administrativas por otro. Hay un par de posibles razones para ello: la psicología de volver a lo conocido, o tal vez las exigencias de la empresa, hacen que tan pronto como se libere una carga, se sustituya antes de que pueda producirse cualquier cambio de posición.

Conjuntos de habilidades financieras tradicionales

Las habilidades tradicionales requeridas para ser un profesional de finanzas de primer nivel están bien establecidas. Obtener calificaciones contables, por ejemplo, requiere una gran cantidad de trabajo. Es un campo competitivo en el que entrar, por lo tanto, el listón está muy alto. Al embarcarse en sus carreras, los contadores adquirirán más habilidades. Con el tiempo, a medida que el profesional de la contabilidad desarrolla su carrera, desarrolla estas habilidades y aumenta su antigüedad, se consolida y se convierte en un experto en la cima de su carrera. Ahora, al ocupar un puesto de alto rango, se les pide cada vez más que revisen, remodelen y analicen los datos que alguna vez ayudaron a producir. Por lo tanto, su trabajo requiere habilidades diferentes de las que les han ayudado a tener éxito en sus carreras profesionales hasta el momento.

Conjuntos de habilidades analíticas

Para sobresalir en las nuevas responsabilidades analíticas, de asesoramiento y estratégicas que la automatización ha desbloqueado, el director financiero o el controlador financiero se darán cuenta de que su equipo requiere nuevas áreas de habilidades. Según nuestra experiencia, los departamentos que realmente triunfan son los que cuentan con amplias habilidades analíticas que complementan las financieras tradicionales. Es importante tener en cuenta que se trata de una habilidad listo eso es necesario, más que una habilidad altamente refinada.

Inicialmente, son las habilidades técnicas las que deben desarrollarse. Si bien es probable que un buen profesional domine muy bien algunos elementos de Excel a partir de un extenso trabajo con hojas de cálculo, ahora tendrá que desarrollar mejores habilidades en materia de bases de datos y modelado de datos. Después de esto, lo que hay que desarrollar son las habilidades analíticas (el núcleo del requisito de mejora de las competencias). Las habilidades analíticas implican la capacidad de leer, interpretar y comprender conjuntos de datos complejos. Una buena comprensión del negocio ayuda entonces a convertir estos conocimientos en información práctica. Por último, entran en juego las habilidades de comunicación. Sin estas habilidades, el valor de los nuevos conocimientos puede perderse en la comunicación.

¿Qué habilidades necesita mi equipo?

Existe una variedad de trabajos y funciones dentro del ámbito del análisis de datos. Para que un director financiero o un controlador financiero comprendan las habilidades que necesitan en su equipo, es útil analizar los diferentes tipos de funciones relacionadas con los datos y qué habilidades se necesitan para cada función.

• Analista de negocios. Un analista de negocios se centra en convertir la información de los datos en acciones comerciales y es una valiosa incorporación para cualquier equipo financiero. Los analistas de negocios necesitarán un dominio sólido de las herramientas de visualización y bases de datos, además de ser buenos modeladores de datos.
• Analista de datos. Un analista de datos se siente cómodo administrando y consultando grandes conjuntos de datos con el objetivo de responder a preguntas empresariales específicas. Los analistas de datos son expertos en consultas de bases de datos, como mínimo en SQL, con una sólida formación en matemáticas y estadísticas.
• Administrador de bases de datos. El análisis de datos valiosos se basa en una fuente confiable de datos de alta calidad. Los administradores de bases de datos se aseguran de que todos los datos se administren correctamente y estén disponibles para quien los necesite. Los administradores de bases de datos tienen habilidades que abarcan el diseño, la seguridad y la recuperación de datos.

Mejora de las habilidades

Ahora hay muchas maneras de mejorar y mantener tus habilidades al día. Además de las titulaciones tradicionales basadas en títulos o certificados, que ofrecen las universidades y colegios establecidos, ahora hay una amplia gama de opciones para ayudar a mejorar y mantener las habilidades. Entre ellas se incluyen las siguientes:

Cursos en línea

En los últimos años se han lanzado numerosos sitios web de cursos masivos y abiertos en línea (MOOC) que hacen que los cursos ofrecidos por universidades como Harvard y Stanford estén disponibles en formato en línea. Algunos de los MOOC más populares son Coursera y edX, que ofrecen numerosos cursos de análisis, entre los que se incluyen:

• Analítica empresarial — Escuela de Negocios de Wharton
• Toma de decisiones basada en datos — PwC
• Aspectos esenciales del análisis de datos para el éxito de un MBA— Imperial College de Londres

Cursos cortos

Los cursos cortos, estructurados dentro o fuera del sitio, pueden ser excelentes para obtener una comprensión profunda de un tema nuevo en un corto período de tiempo. Por lo general, estos cursos no duran más de unos pocos días y, a menudo, pueden extenderse a lo largo de varias semanas. Los cursos cortos en el área incluyen:

• Análisis de datos — Asamblea General (múltiples ubicaciones)
• Análisis de datos — BitBootcamp (Nueva York)

Cualificaciones profesionales

Hay una serie de calificaciones profesionales de análisis de negocios ofrecidas por varios organismos. Si bien representan más un compromiso que un curso corto o en línea, pueden ser adecuados para alguien interesado en desarrollar una carrera en el área. Las calificaciones profesionales son ofrecidas por los siguientes organismos:

• El Instituto KPI
• Programa de profesionales de análisis certificados
• Instituto Internacional de Análisis Empresarial

Consideraciones sobre la contratación

Para un director financiero o un controlador financiero que busque aumentar las capacidades analíticas de su equipo, se pueden explorar las consideraciones de contratación junto con las opciones de mejora de habilidades para el equipo actual. Cuando este es el caso, es importante que la persona que elabore las especificaciones del puesto no se limite a desempolvar una versión antigua y añadir un par de puntos sobre el modelado y el análisis de datos. En su lugar, deberían centrarse en lo esencial de lo que buscan lograr con el nuevo puesto.

Tras una revisión, puede resultar evidente que el mejor enfoque es elegir a alguien con un conjunto híbrido de habilidades analíticas y contables, o puede ser que el equipo actual ya tenga suficientes habilidades contables como para buscar un candidato puramente analítico o uno puramente técnico. A medida que la automatización aumenta las capacidades y los aportes estratégicos del equipo, quedan claros los argumentos comerciales a favor de una mayor inversión en el departamento. Garantizar que esta inversión, y el consiguiente aumento de la plantilla, se desplieguen de manera eficaz, consolida la posición del departamento como función empresarial estratégica.

Habilidades del futuro

Más allá del análisis, todos los departamentos de todas las empresas del mundo están estudiando qué habilidades deben incluir para mantenerse a la vanguardia (o incluso, quizás, mantenerse al día) en un mundo en constante evolución. Por ello, las palabras de moda de hoy dan forma a las especificaciones laborales del mañana. La necesidad de que una empresa se mantenga al tanto del potencial que pueden ofrecer la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) significa que todos los departamentos ven la necesidad de incorporar científicos de datos en sus equipos. Ya no es solo el departamento de tecnología el que ve estos cambios, sino que ahora que se ha visto el potencial, se están extendiendo a toda la empresa. Los departamentos de finanzas y contabilidad no son diferentes. Ellos también sentirán la necesidad de reforzarse con estas nuevas habilidades.

El camino a seguir

La visión del CFO es clara. Utilice automatización para eliminar los procesos manuales de bajo valor y cambiar el enfoque a tareas analíticas estratégicas y de alto valor. Sin embargo, como se mencionó anteriormente en el artículo, hay trampas en las que un departamento puede caer una vez que se implementa la automatización. La manera de evitar esos escollos y ver realmente los beneficios de la automatización consiste en prepararse. Esta es la base de capacitación que se realiza antes de que se implementen los nuevos procesos automatizados. Solo cuando se haya reducido la brecha de habilidades, la empresa podrá progresar realmente.

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